Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán của Mận Hồng Sân Tiên được xây dựng nhằm mang lại sự thuận tiện và an tâm tuyệt đối cho Quý khách. Chúng tôi áp dụng quy trình thanh toán linh hoạt cho cả khách hàng cá nhân và đối tác doanh nghiệp.

1. Mua hàng và thanh toán trực tiếp tại văn phòng/vườn:
Địa chỉ: Số 79 ấp Võ Thành Văn, Xã Cù Lao Dung, Thành phố Cần Thơ.

Điện thoại: 0326 339 339 ; 0942 837 782.

Hình thức: Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản qua mã VietQR, hoặc các loại thẻ nội địa/quốc tế (VISA, MasterCard) thông qua hệ thống máy POS tại điểm bán.

2. Đặt hàng trực tuyến và giao hàng tận nơi:
Quý khách có thể đặt hàng nhanh qua các kênh:

Website: santienfarm.com

Hotline/Zalo: 0326 339 339

Hình thức thanh toán:

A. Chuyển khoản qua ngân hàng (Khuyên dùng):

Số tài khoản: 245555

Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH SÂN TIÊN

Ngân hàng: VP Bank

Nội dung chuyển khoản: “TênKháchHàng_SốĐiệnThoại” (Ví dụ: NguyenNgocKimNgan_090xxx).

Lưu ý: Để đảm bảo đơn hàng được ưu tiên xử lý và giữ những trái mận ngon nhất trong mùa vụ, Quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng hoặc đặt cọc theo thỏa thuận riêng với nhân viên tư vấn (đối với đơn hàng doanh nghiệp/quà tặng số lượng lớn).

B. Thanh toán khi nhận hàng (COD):

Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn hàng lẻ vận chuyển nội thành hoặc khu vực lân cận theo chính sách của đối tác vận chuyển lạnh.

Quy trình: Quý khách đặt hàng -> Nhân viên xác nhận đơn và phí ship -> Giao hàng -> Quý khách kiểm tra vỏ hộp, niêm phong và thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận.

TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ CÁC BÊN

I. Nghĩa vụ của Người bán (Công ty TNHH Sân Tiên)

Thông tin minh bạch: Cung cấp thông tin chính xác về giống mận, quy trình canh tác hữu cơ, độ ngọt (Brix), kích thước trái và tình trạng mùa vụ thực tế.

Đảm bảo chất lượng: Cam kết sản phẩm đạt tiêu chuẩn VietGAP/Hữu cơ, ráo nước, không dư lượng thuốc bảo vệ thực vật. Sân Tiên chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về độ an toàn của sản phẩm đối với sức khỏe người tiêu dùng.

Đúng hẹn & Đúng chuẩn: Giao hàng đúng thời gian cam kết. Sản phẩm được bảo quản lạnh và đóng gói chuyên nghiệp để tránh dập nát.

Bảo mật dữ liệu: Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng, không sử dụng cho mục đích khác ngoài việc giao dịch và chăm sóc khách hàng tại Sân Tiên.

Hỗ trợ sau bán hàng: Lắng nghe và giải quyết thỏa đáng mọi khiếu nại về chất lượng trái hoặc lỗi đóng gói trong vòng 24h kể từ khi khách nhận hàng.

II. Nghĩa vụ của Khách hàng

Cung cấp thông tin: Cung cấp chính xác số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để đảm bảo mận được giao đến khi còn tươi ngon nhất (tránh việc giao lại nhiều lần do sai địa chỉ làm ảnh hưởng chất lượng trái).

Kiểm tra hàng hóa: Vì là nông sản tươi, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, vui lòng thông báo ngay cho Hotline để được xử lý bù hàng hoặc hoàn tiền.

Thanh toán: Thực hiện thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo phương thức đã lựa chọn.

Bảo quản đúng cách: Sau khi nhận hàng, Quý khách nên bảo quản mận trong ngăn mát tủ lạnh (theo hướng dẫn đính kèm trong hộp) để giữ được độ giòn và ngọt lâu nhất.

Tôn trọng thỏa thuận: Tuân thủ các cam kết về đặt cọc và thời gian nhận hàng, đặc biệt là vào các đợt cao điểm lễ Tết.