CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – CÔNG TY TNHH SÂN TIÊN
Chính sách này thể hiện cam kết của Công ty TNHH Sân Tiên trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng. chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của Quý khách là tài sản quý giá nhất, vì vậy chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối, không rò rỉ thông tin cho bên thứ ba, tránh mọi phiền toái và rủi ro cho khách hàng.
I. Dữ liệu cá nhân mà Công ty TNHH Sân Tiên thu thập bao gồm:
Thông tin nhận diện: Họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, địa chỉ email để phục vụ việc giao sản phẩm Mận Hồng Sân Tiên đến tận tay khách hàng.
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu và lịch sử đơn hàng trên hệ thống website/ứng dụng.
Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, thông tin chuyển khoản (nếu có) để đối soát đơn hàng.
Thông tin hoạt động trực tuyến: Dữ liệu về cách Quý khách tương tác với website, địa chỉ IP, thời gian truy cập để cải thiện giao diện và dịch vụ.
II. Mục đích thu thập thông tin:
Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, xác nhận thời gian thu hoạch và giao những trái mận tươi ngon nhất đến Quý khách.
Cải thiện trải nghiệm: Hiểu rõ nhu cầu về khẩu vị, quy cách đóng gói (quà biếu hay dùng gia đình) để hoàn thiện sản phẩm.
Giao tiếp và hỗ trợ: Phản hồi các thắc mắc về kỹ thuật canh tác hữu cơ, cách bảo quản mận hoặc xử lý các vấn đề phát sinh sau khi nhận hàng.
Tiếp thị và thông báo: Gửi thông tin về mùa vụ thu hoạch mới, các chương trình ưu đãi tri ân hoặc quà tặng đặc biệt (chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách).
Bảo mật: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo khách hàng hoặc phá hoại hệ thống dữ liệu của công ty.
III. Chia sẻ thông tin cá nhân:
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Nhân viên nội bộ: Bộ phận kho, đóng gói và CSKH tiếp cận thông tin để hoàn tất việc giao hàng. Tất cả đều cam kết bảo mật theo quy định của công ty.
Đối tác thứ ba: Các đơn vị vận chuyển (để giao hàng tận nơi) và đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến. Các đối tác này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu pháp lý từ Viện kiểm sát, Tòa án hoặc cơ quan điều tra theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
IV. Phạm vi sử dụng và Thời gian lưu trữ thông tin:
Phạm vi: Chỉ sử dụng trong các hoạt động liên quan đến giao dịch và chăm sóc khách hàng tại Mận Hồng Sân Tiên.
Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của Công ty cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện xóa thông tin.
V. Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu:
Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH SÂN TIÊN
Mã số thuế: 2200810076
Địa chỉ: Số 79 ấp Võ Thành Văn, Xã Cù Lao Dung, Thành phố Cần Thơ.
Người đại diện pháp luật: TRẦN VĂN PHỤC
Điện thoại liên hệ: 0326 339 339 ; 0942 837 782
Số tài khoản: 245555
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH SÂN TIÊN
Ngân hàng: VP Bank
VI. Công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
Quý khách có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình thông qua:
Tài khoản cá nhân: Đăng nhập website để tự chỉnh sửa tên, số điện thoại, địa chỉ.
Yêu cầu hỗ trợ: Liên hệ trực tiếp Hotline hoặc Email của công ty để yêu cầu trích lục hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu.
Xác nhận thay đổi: Mọi thay đổi quan trọng về thông tin tài khoản sẽ được thông báo qua Email hoặc số điện thoại đăng ký.
VII. Cam kết bảo mật tuyệt đối:
Chúng tôi không bán, không chuyển giao thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Công ty có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin hóa đơn, chứng từ giao dịch trực tuyến tại khu vực dữ liệu trung tâm của hệ thống.
VIII. Quy trình xử lý khiếu nại:
Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin sai mục đích, Quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 0326 339 339
Email: santienfarm@gmail.com
Ban quản trị có trách nhiệm kiểm tra, xác minh và phản hồi kết quả trong vòng 30 ngày. Nếu lỗi thuộc về phía Công ty, chúng tôi cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm và bồi thường thiệt hại thực tế (nếu có) cho Quý khách hàng.